Copyright © 2024 Tiralíneas
En la actualidad, la comunicación con nuestros clientes abarca cada vez más canales de mensajería. Y sabemos que es crucial controlar la trazabilidad de todos esos mensajes para conocer sus datos, sus intereses y generar contenidos adaptados para conectar de forma más directa y rápida con cada uno de ellos.
Saysimple es una plataforma de comunicación que centraliza y automatiza la gestión de mensajes de clientes de diferentes canales, mejorando la eficiencia y experiencia en la atención al cliente.
Por ello, en Tiralíneas hemos desarrollado una integración de esta herramienta con HubSpot para que puedas centralizar todas las conversaciones de WhatsApp Business en el CRM. Algo que te permitirá ahorrar tiempo en la gestión de clientes, promoviendo la productividad en tu empresa.
Resolver preguntas, atender dudas y solucionar problemas son aspectos esenciales para aumentar la satisfacción de tus clientes. Por eso, gestionar esta información en tiempo real mediante un CRM como HubSpot puede fortalecer significativamente la relación con tus clientes.
Teniendo el control de estas conversaciones, podrás crear listas segmentadas en HubSpot según palabras clave o automatizar mensajes con descuentos personalizados que harán que las ventas de tu tienda online aumenten.
Somos Partners Diamond del Solutions Partners Program de HubSpot
Podrás visualizar en HubSpot la trazabilidad de los mensajes de WhatsApp Business de tus comerciales con cada uno de sus contactos y conocer los temas en los que están más interesados.
Así, tendrás acceso a esa información en tiempo real y mejorarás la relación con tus clientes, ya que les podrás ofrecer productos o servicios de forma más personalizada.
Podrás crear listas segmentadas según intereses o comportamientos específicos y organizar tus contactos de forma eficiente y personalizada. Además, podrás crear campañas de marketing más relevantes, realizando ofertas y descuentos personalizados para mejorar las tasas de apertura, de conversión y fidelizar a tus clientes.
Conectar WhatsApp Business con HubSpot te permitirá visualizar la actividad de cada representante de ventas para revisar su rendimiento y eficiencia. Podrás identificar sus áreas de mejora y potenciar sus fortalezas para establecer metas claras y personalizadas, impulsando el crecimiento continuo de tu equipo.
Gracias a la aplicación de Saysimple + HubSpot, podrás configurar y visualizar la información de tus contactos en un panel situado al lado de las conversaciones con tus clientes en Saysimple.
Todos esos datos estarán sincronizados y accesibles para todo el equipo, y te permitirán ahorrar tiempo en la gestión de contactos.
Tener acceso inmediato a las inquietudes y dudas que tus clientes te transmiten por WhatsApp Business en un CRM como HubSpot, puede marcar una gran diferencia en cómo gestionas tu relación con ellos. Esto te permitirá conocer y abordar preguntas y responderlas de la forma más acertada para que su satisfacción sea total.
Copyright © 2024 Tiralíneas