Arrasa en Navidad con nuestro descuento de Black Friday

En fechas tan señaladas en las que es imprescindible hacer que tus clientes se sientan especiales, hay mucha información a la que hay que prestar especial atención. ¿Esta clienta ya había comprado antes en mi tienda? ¿Debería ofrecerle un descuento extra sin estar seguro? ¿Cómo voy a enviar todos estos correos de felicitación a tantos clientes? Estas tareas pueden ser abrumadoras pero, son realmente necesarias para que tu negocio despunte entre la competencia.

Con PrestaShop + HubSpot olvídate de pasar horas y horas almacenando información sobre tus clientes y contactos y optimiza realmente tu valioso tiempo automatizando tareas diarias y centralizando los datos de tus clientes. Accede al historial de compras y pedidos de tus compradores para crear listas segmentadas basadas en sus gustos y compras. Mima a tus clientes con ese merecido descuentazo tras haber comprado en tu ecommerce en tres ocasiones, envía un correo de felicitación a tus contactos y hazles sentirse especiales. Estas Navidades no pases desapercibido y ofrece a tus clientes una experiencia personalizada y que no podrán olvidar.

Cada interacción con los clientes cuenta cuando hablamos de ayudarles a tomar una decisión o guiarlos en el proceso de compra. Y es que, no hay que dar por sentado que “no necesitan ayuda para comprar porque toda la información la tienen en la web”. Les surgirán dudas y preguntas y debes estar preparado para dar lo mejor ofreciendo un servicio al cliente a la altura.

Con la fusión de Saysimple y HubSpot responder a tus clientes que ese artículo que tanto desean también está disponible en otro color, o que habrá más cantidad de productos en stock próximamente es una tarea sencilla y fácil de gestionar. Con la ayuda de la integración se centralizan todas las conversaciones de WhatsApp Business de las que podrás obtener mucha información valiosa acerca de tus clientes. Crea listas segmentadas a partir de palabras clave de las conversaciones,  descubre los temas que más les interesan y, en definitiva, conócelos mucho mejor para ofrecerles un servicio al cliente inmejorable. En estas fechas tan especiales, fortalece la relación con tus clientes más que nunca y transforma cada interacción en una venta con una atención instantánea.

No es necesario mencionar que en época navideña los clientes tienen más preguntas y dudas que nunca. ¿Tenéis este producto en stock? ¿Cómo puedo tramitar la devolución? ¿Cuáles son las condiciones de envío? ¿En qué fecha me llega el pedido? Preguntas y más preguntas a las que hay que responder en el menor tiempo posible y de la forma más eficiente. Y es que resolver las dudas a tus clientes a través de una atención al cliente excelente es clave para que finalicen la compra, para ayudarles en la posventa y, por qué no, para marcar la diferencia.

Pero, ¿si te digo que para todo eso puedes contar con información del cliente antes de responder a cada llamada? Como lo oyes, nuestra integración PrestaShop + Aircall te muestra los datos más relevantes del cliente para adelantarte a sus necesidades. Responde de manera eficiente y resolviendo sus dudas sin tener que buscar entre cientos de archivos la información que necesitas. Estas fiestas, no te quedes atrás, ofrece a tus clientes las respuestas rápidas que tanto necesitan y  despeja sus dudas al momento.

Los temibles carritos abandonados… ¡Una de las grandes frustraciones del ecommerce! Clientes que miran, se interesan y deciden abandonar a medio camino. Pero, ¿eres consciente de que puedes hacer algo al respecto? Evidentemente no puedes tomar la última decisión por ellos, pero sí que puedes estar presente para recordarles ese producto que tanto les gustó y que dejaron en el carrito. 

Gracias al Módulo de Carrito Abandonado, cuentas con plantillas predefinidas para crear correos recordatorios totalmente personalizados y en los que destaques los productos abandonados. Ahorra tiempo diseñando tus correos de forma sencilla e intuitiva y crea workflows para enviarlos en el tiempo que tú estipules y sin esfuerzo. Estas Navidades dale la vuelta y convierte esos carritos abandonados en ventas.

La gestión de facturación puede ser un dolor de cabeza enorme. No solo por la cantidad de trabajo, papeleo y tiempo que se invierte, sino  porque puede haber errores. Pero además, ¿qué pasa si le añadimos festividades? Compañeros fuera de la oficina, menos manos y ojos para revisar números, más facturas que nunca, se cierran presupuestos, etc. Una auténtica odisea si no hay una organización para todo ello. No te preocupes, para esto también traemos una solución que te dejará sacar tiempo para disfrutar de las Navidades sin estrés.  

Nuestra integración Holded + HubSpot permite mantener todos los datos de tus clientes centralizados, actualizados y accesibles gracias a la sincronización de datos. Conecta los distintos departamentos sin esfuerzo y crea presupuestos, albaranes, proformas y facturas sin información duplicada y evitando errores. Estas fiestas, consigue unos clientes satisfechos mientras aumenta la eficiencia en las tareas de tu equipo con una gestión de facturación sin fisuras.

Está claro que el tema de las festividades no es ninguna broma; siempre hay un extra en la cantidad de trabajo cuando tienes un ecommerce. Por eso, ahora  es el momento idóneo para sacar toda la artillería pesada y satisfacer a tus clientes ya sea en la atención al cliente, ofreciendo lo que necesita o recordando lo que ha olvidado comprar. Con nuestras integraciones cada punto para acercarte a tus clientes y mejorar la calidad del servicio está cubierto.

Aunque, ¿qué hay de ti? Si lo que has pedido a los Reyes Magos este año son clientes contentos, que vuelvan a comprar y a la vez tener más tiempo para pasar con los tuyos con tareas menos cargantes y tediosas, tenemos el pack completo. Porque las Navidades las debemos disfrutar todos, ¿no te parece?

 

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