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Se trata del embudo de conversión por el que pasa un potencial cliente. En marketing digital se trata de un potente esquema por el que segmentar a los potenciales clientes y abordar estrategias para poder llevarlos a la conversión o a la compra de un producto o servicio.
El funnel se divide en diferentes estadios o etapas a los que denominamos bajo el término Ciclo de vida del cliente o Lifecycle Stage.
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