ASUFIN mejora su eficiencia sincronizando su base de datos con HubSpot 

ASUFIN es una asociación de consumidores cuyo objetivo principal es ofrecer asesoramiento a personas afectadas por malas prácticas financieras, defenderlas e informarlas sobre el funcionamiento de los servicios bancarios.

El equipo de ASUFIN necesitaba un CRM con el que poder mejorar la gestión de su base de datos. La empresa cuenta con más de 43.000 socios en España, por lo que Tiralíneas les propuso comenzar a utilizar HubSpot para la automatización de tareas diarias, como el envío de emails de seguimiento. Además, gracias a esta herramienta, la gestión de sus socios queda totalmente centralizada, permitiéndoles detectar y segmentar mejor sus necesidades. 

Adicionalmente, se desarrolló una integración para que fuera posible el traspaso de los datos de sus clientes, ubicados en un área privada de su web, a HubSpot y viceversa. Así, todos los datos de sus contactos están actualizados en tiempo real sin importar si se crean en su área web o en HubSpot, ya que se sincronizan de forma automática. 

Además, si hay modificaciones en la información de estos contactos como, por ejemplo, un cambio de estatus o el tipo de plan al que está suscrito, también se actualiza en HubSpot de forma automática.

Finalmente, con el objetivo de que el equipo de ASUFIN obtuviese el conocimiento al 100% del CRM, se trabajó con ellos en onboarding personalizado. Tiralíneas mostró al equipo el potencial de la herramienta, poniendo el foco en los aspectos clave para su modelo de negocio y con un objetivo claro: no tener HubSpot infrautilizado.

La formación con el equipo de marketing se centró en el email marketing y en la creación de listas y workflows para mejorar el lead nurturing, así como en el uso de otros recursos que apoyaran su estrategia de marketing y la gestión de campañas. Con el equipo de ventas, se hizo más hincapié en la gestión de negocios, creación de cotizaciones, automatizaciones y secuencias para la creación de tareas automatizadas.