Airzone es una empresa que desarrolla y comercializa sistemas de control de climatización.
Necesitaban centralizar y optimizar la gestión de sus comunicaciones para solucionar las incidencias de sus clientes. Ya utilizaban HubSpot para la gestión de tickets de soporte técnico, pero tenían problemas con la dispersión de comunicaciones por diferentes canales de mensajería.
Tras revisar su problema, consideramos que la mejor opción era implementar la integración de SaySimple con HubSpot, centralizando la comunicación con los clientes por WhatsApp Business y facilitando la colaboración multi-agente en una única plataforma.
Esto mejoró su gestión de incidencias mediante automatizaciones, flujos de trabajo e integraciones eficientes con su CRM.