Integration PrestaShop + Aircall

La notification d'appel, en plus de vous avertir d'un appel entrant, vous fournit les données les plus pertinentes afin que vous disposiez d' informations préalables avant de répondre.

Une fois la conversation engagée, vous pouvez accéder à des données importantes sur le client ou le prospect afin de faciliter des interactions plus personnalisées. Il s'agit notamment d'informations telles que le nom, l'adresse et les détails du panier d'achat en cours.

Lorsque vous créez un nouveau contact dans Aircall ou que vous modifiez des contacts existants, les changements sont automatiquement mises à jour dans la plateforme PrestaShop.

Cela simplifie le processus de gestion des utilisateurs et des clients, en garantissant que les contacts sont toujours synchronisés.

Vous pouvez enregistrer, transcrire et suivre en temps réel les appels avec les clients de votre boutique en ligne.

Cette fonction vous permet d'analyser les performances de vos équipes et la qualité du service que vous offrez. Vous pouvez ainsi identifier les points à améliorer.

Peu importe le pays dans lequel se trouvent vos clients du commerce électronique. Avec Aircall, vous leur parlerez en utilisant un numéro de téléphone local qui inspire plus de confiance.

Cela améliore la perception du service client et facilite la communication internationale.

Aircall et PrestaShop s'intègrent tous deux à HubSpot, ce qui vous permet de bénéficier de toutes les fonctionnalités CRM avec la sécurité d'avoir tous vos contacts en un seul endroit.