Son las siglas de User Experience, experiencia de Usuario. Esta expresión se refiere a la sensación de un usuario cuando interactúa con nuestra web. Lógicamente, si la experiencia es mala, es muy posible que no compre nuestros productos y viceversa. Por tanto, hay que esforzarse lo más posible porque nuestra web esté centrada en lo que el usuario necesita en cada momento, siguiendo las pautas del Inbound Marketing, para que su experiencia sea la mejor posible.