Las siglas ROI significan Return on Investment, Retorno de la inversión en español. Es uno de los múltiples indicadores que se pueden utilizar para ver la efectividad de una campaña online que hayamos llevado a cabo.
La fórmula para calcular el ROI es la siguiente:
[(ingresos – inversión) / inversión] * 100 = retorno de inversión
Esta métrica es un indicador del éxito o fracaso de una campaña a nivel monetario, pero no a nivel de refuerzo de marca, creación de comunidad, etc.