HubSpot, define un lead en Inbound Marketing como “una persona que nos dio sus datos de contacto a través de distintos métodos”, es decir, un cliente potencial a quién podemos ofrecerle información sobre nuestros productos o servicios.
Suelen distinguir dos tipos de leads:
- MQL Marketing Qualified Lead o Lead Calificado para Marketing: es un contacto que aún no está preparado para comprar, pero al que podemos enviar más información para que en un futuro llegue a convertirse en nuestro cliente.
- SQL Sales Qualified Lead o Lead Calificado para Ventas: son prospectos o contactos con un interés considerable en la compra de nuestro producto o servicio. Cuando un lead se encuentra en esta fase, es el momento de cerrar la venta y el lead pasará a convertirse en un cliente.