Integraciones: la clave para centralizar toda la información de tu empresa

Las aplicaciones crecen como champiñones. Todos los días se crean programas nuevos con el objetivo de ofrecer características novedosas o ampliar las funciones de los sistemas que ya están en el mercado. El resultado es una infinidad de softwares donde elegir.

Las empresas gastan cada vez más dinero en ello, porque son programas que facilitan mucho la labor diaria ya que permiten recoger y guardar datos de clientes, automatizar funciones, etc. Echa un vistazo al informe de Tendencias SaaS 2020 elaborado por Blissfully (empresa americana especializada en tecnologías de la información). Te quedarás con la boca abierta. Las pequeñas empresas utilizan un promedio de 102 aplicaciones, las medianas 137 y las grandes empresas 288. ¡Qué locura!

En ese maremágnum de programas es inevitable que alguna vez te haya tocado trabajar en algún proyecto en el que tienes que utilizar varios softwares o aplicaciones. ¿A que da rabia tener que estar exportando datos para conectarlos de un sistema a otro o tener que escribir el mismo contenido en diferentes sitios?

Sí, da mucha rabia. Y más cuando existen las… ¡integraciones! Con ellas se consigue tener toda la información en un mismo sitio sin andar con traspasos de un lado a otro y sin pérdidas de datos. ¡Genial!

Entonces, concretamente, ¿en qué puede beneficiar a tu empresa la integración de programas?

• Dispones de tus datos unificados en un único lugar: toda la información de tu ERP, CRM, mailings, etc. está centralizada. No hace falta el traspaso manual de datos entre programas.
• Al no ser necesario ese traspaso manual de información, se evitan posibles errores humanos durante el proceso. No hay pérdida de datos, ni duplicidades, ni fallos de transcripción o similares. 
• Como todo está centralizado, se pueden automatizar acciones tanto de venta, como de marketing o servicios, entre otros, lo que supone un ahorro de tiempo y recursos.
• Además, generalmente estos sistemas se pueden personalizar y adaptar a la evolución de tu empresa. Al agregar conexiones a terceros se mejoran las funcionalidades de los sistemas en uso pudiéndolos ajustar a las necesidades de cada momento. Como consecuencia, se tiene una visión global más realista del negocio y se pueden tomar mejores decisiones empresariales. 

Está claro entonces que para exprimir al máximo la gran cantidad de datos procedentes de esos softwares, es fundamental tenerlos integrados.

HubSpot es una de las plataformas CRM más usadas por las empresas a nivel mundial. ¿Qué tipo de aplicaciones se pueden conectar con HubSpot?

1. Integraciones para publicidad. ¿Te imaginas poder conocer en tiempo real qué campañas son más efectivas, cuantos leads ha recibido cada una de ellas o quiénes se han convertido en clientes? Algunas integraciones con APIs de publicidad permiten saberlo, como la de Facebook Ads para las campañas creadas en esta red. 
2. Integraciones con programas de llamadas. La información sobre las llamadas que realizas pueden quedar registradas en HubSpot gracias a una integración con, por ejemplo, Aircall o VozTelecom para empresas con oficina en España. 
3. Integraciones específicas para comercio electrónico.  Podrás realizar acciones como recuperar carritos abandonados. PrestaSyncro es un ejemplo de conector de tiendas online Prestashop con HubSpot.
4. Integraciones destinadas a eventos y seminarios web. La conexión de datos con GoToWebinar y similares hará que organizar un evento presencial u online sea mucho más sencillo.
5. Integraciones útiles para el departamento de ventas. Unifica en HubSpot tus herramientas de ventas, tus tácticas y la información de tus clientes potenciales para que todos los departamentos puedan acceder a ella.
6. Integraciones con redes sociales. Aunque HubSpot ya permite de base publicar, gestionar y monitorizar las redes, existen apps que pueden ampliar sus funcionalidades al conectarlas. Destaca Quuu como herramienta para hacer curación de contenidos. 
7. Integraciones para analítica. HubSpot ofrece muchos datos y cuenta con una herramienta específica de creación de gráficos muy potente, pero siempre se puede ir más allá. Conectar la plataforma con, Databox por ejemplo, permite tener datos de diferentes fuentes como Analytics, SEMRush... y tener una visión aún más amplia de la situación de nuestro negocio. 

Este es solo una pequeña muestra porque existen decenas de posibles integraciones. Y éstas son clave para centralizar la información de nuestro negocio, maximizar nuestros esfuerzos y optimizar nuestra inversión.

En Tiralíneas llevamos años realizando integraciones contra HubSpot. Hemos conectado: Prestashop, Covermanager, Microsoft Dynamics, a3ERP, Odoo, Salesforce, PowerBI, Wordpress, Jira…

¿Necesitas una integración con HubSpot? Cuéntanos qué necesitas conectar con HubSpot y seguro que podemos ayudarte.