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HubSpot: software de marketing
HubSpot es una plataforma de software de marketing, ventas y servicios que sirve para atraer visitantes a nuestra web, convertirlos en leads y finalmente, en clientes.
Aunque nació en 2006 como herramienta de marketing, hoy en día es un completo CRM desde el que poder gestionar todo lo relativo a las relaciones con los clientes. Sus fundadores, Brian Halligan y Dharmesh Shah crearon la filosofía inbound que consiste en la generación de relaciones de confianza con los clientes para aportarles valor, deleitarles, etc. Esta es la metodología de trabajo en la que se basa HubSpot.
Panel de Ventas de HubSpot
Ventajas para hostelería
Pero, ¿cómo puede ayudar HubSpot a mi negocio de hostelería? Las cuatro ventajas principales son las siguientes:
- Unifica la BBDD de tus clientes, proveedores, etc.: olvídate de los viejos listados y centraliza todos los datos en un único lugar. De esta manera, tendrás perfectamente identificados a cada uno de tus contactos y podrás enviarles las comunicaciones oportunas en cada momento.
- Registra el historial de actividad de tus clientes: podrás saber quién ha reservado, cuándo, para cuántas personas, etc. Ningún dato importante escapará a tu control y, de este modo, podrás tomar decisiones empresariales fundamentadas que te ayudarán a optimizar recursos y ahorrar dinero.
- Realiza promociones específicas. Gracias a los datos que obtendrás de tus clientes, podrás planificar campañas y promociones específicas como descuentos especiales para clientes habituales, descuentos para grupos, etc.
- Planifica y ejecuta las acciones de marketing desde una sola herramienta. En HubSpot puedes organizar toda la estrategia de comunicación y marketing de tu empresa y desarrollarla: escribe los posts para tu blog, publica en tus redes sociales, escribe los correos para tus contactos, crea campañas… Nada se deja al azar.
Esta es solo una pequeña muestra de todo el provecho que puedes sacarle a HubSpot si tienes un restaurante.
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